I. Datos identificativos
Mediante la política de privacidad de Leser, que describe los datos personales que recopilamos y tratamos, los clientes quedan informados de una forma precisa y concisa. Si los usuarios la aceptan, darán su consentimiento de una forma libre, informada, específica e inequívoca para que LESER trate sus datos personales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.
I. Responsable del tratamiento del usuario
Titular: Xenia Rosales Escuer (en adelante, LESER)
NIF: 39416786
Domicilio social: Av/ Can Amat 60, 08392 - Barcelona
Correo electrónico: contacto@leser.es
LESER informa que el usuario podrá ponerse en contacto con la titular ante cualquier duda en lo que respecta a la materia de protección de datos.
II. ¿Por qué le pedimos los datos personales?
Con el objetivo de proporcionarle los servicios o productos que solicite, en algunos casos le pediremos sus datos personales. Algunos ejemplos en los que nos es necesario disponer de estos datos para poder llevar a cabo las acciones que solicita son: Realizar compras, ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o solicitar recibir comunicaciones.
El usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique a través de leser.es y deberá mantener actualizada la información que facilite a LESER, de forma que responda en todo momento a su situación real, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios que cause por ello a LESER o a terceros.
III. ¿Qué información recopilamos y tratamos del usuario?
LESER tratará los siguientes datos personales del usuario:
Datos identificativos: nombre y apellidos
Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico y dirección postal
En el caso de que el usuario nos facilite datos de terceros, asumirá la responsabilidad de haberle informado previamente y tener su consentimiento para ello, conforme al artículo 14 del RGPD.
IV. ¿En qué casos tratamos sus datos personales?
LESER realiza un tratamiento de datos personales con las finalidades que se exponen a continuación, en función del motivo para el que hayan sido facilitados:
A) Llevar a cabo la prestación de los servicios contratados, el mantenimiento de la relación contractual y el seguimiento de la misma.
B) Contactar, tramitar, gestionar y dar respuesta a la petición, solicitud, incidencia o consulta del usuario (ya sea a través de correo electrónico, formulario de contacto o teléfono).
C) Gestionar, en su caso, la participación del usuario en el área privada del cliente.
D) Gestionar, en su caso, el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios comercializados por LESER por medios electrónicos y/o convencionales.
E) Realizar, en su caso, un perfil del usuario para ofrecerle los productos y servicios relacionados a LESER de acuerdo con sus intereses.
F) Valorar y gestionar, en su caso, el curriculum vitae facilitado por el usuario para procesos de selección que se adapten a su perfil profesional y llevar a cabo las actuaciones necesarias para la selección y contratación de personal.
Otras finalidades: en caso de utilizar sus datos personales para otras finalidades le proporcionaremos un aviso específico en el momento de la recopilación y le pediremos su consentimiento previo.
V. ¿Cuál es la legitimación del tratamiento de los datos del usuario?
La base legal para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades a), b) y c) es la ejecución de la prestación del servicio correspondiente, y es una obligación imperativa para ello.
La base legal para el tratamiento de los datos personales para las finalidades d) e) y f) es el consentimiento que otorga el usuario de forma expresa.
VI. ¿Durante cuánto tiempo almacenaremos los datos personales del usuario?
Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.
Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a los mismos, con un plazo máximo de un año.
Los datos para el envío de comunicaciones comerciales y elaboración de perfiles comerciales de nuestros productos o servicios serán conservados indefinidamente, a no ser que el usuario ejerza sus derechos de cancelación.
Los datos de curriculum vitae para procesos de selección serán conservados durante un año.
VII. ¿A qué destinatarios se comunicarán los datos personales del usuario?
Los datos personales del usuario podrán ser comunicados a las entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos.
También podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas competentes en los casos previstos por la Ley.
También serán comunicados a las empresas logísticas encargadas de hacer llegar los envíos.
VIII. ¿Cuáles son los derechos del usuario?
Cualquier usuario que facilite sus datos personales a LESER podrá ejercer los siguientes derechos:
Acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad, y limitación del tratamiento, así como rechazar el tratamiento automatizado de los datos personales recogidos por LESER.
A su vez, todo usuario tendrá derecho a retirar el consentimiento que haya otorgado en cualquier momento.
Dichos derechos podrán ser ejercitados gratuitamente por el usuario, haciendo referencia a la petición que se concreta en la solicitud a través de los datos de contacto que figuran en el apartado I (domicilio social o correo electrónico).
LESER recuerda al usuario que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control pertinente, cuando el usuario considere que se hayan sido vulnerados sus derechos. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario podrá ponerse en contacto con LESER para que medie antes de interponer la reclamación a la Autoridad competente.
VIII. ¿Cuáles son los derechos del usuario?
El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento prestado en cualquier momento para el envío de comunicaciones comerciales, simplemente notificándolo a LESER e informando que no desea seguir recibiendo comunicaciones comerciales. Para ello, el usuario podrá revocar su consentimiento haciendo referencia a su petición a través de los datos de contacto que figuran en el apartado I.
X. ¿Qué medidas de seguridad tenemos implementadas?
LESER se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos personales y de su deber de guardarlos, tratando los datos personales del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
XI. ¿Cuándo modificamos la política de privacidad?
LESER podrá modificar su Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, cualquier modificación de la Política de Privacidad le será debidamente notificada al usuario para que, quede informado de los cambios realizados en el tratamiento de sus datos personales y, en caso de que la normativa aplicable así lo exija, el usuario pueda otorgar su consentimiento.